
De detailhandel is berucht om zijn slechte klantendienst. Veel van de in de publiciteit gekomen verhalen over klantendienst hebben te maken met slechte communicatie tussen werknemer en klant. Als manager of supervisor is het je taak ervoor te zorgen dat dit soort situaties koste wat kost voorkomen worden, en in plaats daarvan geweldige verhalen over klantendienst in […]